תקנון האתר ומדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר Leonardo Diamond – לאונרדו יהלומים.
השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן. שימושכם באתר מהווה הסכמה מלאה להם.

כללי

על כל התכשיטים באתר ניתנת אחריות של שנתיים ממועד הרכישה.
האחריות מכסה תקלות או פגמים בייצור, ואינה חלה על נזקים כתוצאה משימוש לא תקין, שחיקה טבעית, או נזק פיזי.

אנו עושים מאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני. עם זאת, עלולים להופיע שגיאות אנוש או חוסרים במלאי.
במקרה של חוסר זמינות, לא תחויבו בגין מוצרים שלא נשלחו בפועל.

בעת רכישה או פנייה דרך האתר נאסף מידע כמו שם, כתובת, טלפון, אימייל ופרטי תשלום.
המידע נשמר במערכת האתר ומשמש לצורך תפעול ההזמנה, שירות לקוחות, ועדכונים במייל.
ייתכן כי המידע יועבר לספקים חיצוניים, כגון חברת השליחויות או הסליקה, אך רק לצורך מתן השירות.
פרטי התשלום אינם נשמרים במערכת – הסליקה מבוצעת דרך מערכת חיצונית ומאובטחת.
לא מועברים פרטים אישיים לצדדים שלישיים, אלא אם הדבר נדרש לצורך אספקת השירות או מכח חובה חוקית.
ניתן לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת.
לכל שאלה בנושא פרטיות – ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ: 052-2325010 או במייל: leonardofastoffice@gmail.com

המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת צ'יטה שליחויות.
זמן אספקה: עד 3 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
משלוח חינם: לכל הארץ, ללא מינימום הזמנה.
איסוף עצמי: ניתן לאסוף את ההזמנה מכתובת משה דיין 10, פתח תקווה – בתיאום מראש.

ניתן להחזיר או להחליף מוצרים תוך 14 יום מקבלת ההזמנה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
ההחזרה תתבצע בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.
במקרה של מוצר פגום – האחריות תחול בהתאם למדיניות האחריות שלנו (ראה תקנון).